Saat boyunca ikinci seviye çevrimiçi yanıtlar elde etmek için sosyal yazılımlarla (WeChat, vb.) sorunsuz bir şekilde entegre olan bir sorgu sistemi oluşturuldu;Satış öncesi danışmanlık sağlamak için özel bir ekip var., kurulum rehberliği, satış sonrası arıza yönetimi ve diğer hizmetler, kullanıcıların kullanım sırasında karşılaştıkları sorunları hızlı bir şekilde çözmektedir.